Mit GP tom, der Kartenzahlungs-App von Global Payments, zahlen Gäste kontaktlos direkt am Handheld — mit Bankomatkarte, Handy oder Smartwatch. BonDroid übergibt den Betrag an die GP-tom-App und bucht die Zahlung danach wie gewohnt.
Das kleine Kartensymbol links unten am Menü-Button zeigt: GP tom ist bereit. Nur dann bietet BonDroid GP tom als Zahlart an. Fehlt das Symbol, ist GP tom nicht installiert oder nicht angemeldet.
Mit GP tom bezahlen
Die Abrechnung läuft wie unter Tisch abrechnen beschrieben — nur die Zahlart ist GP tom.
Vorgehensweise
Langer Druck auf den Tisch → Zahlen
Die Positionen antippen, die bezahlt werden sollen (oder Rest im Action-Menü)
Trinkgeld eingeben: Trinkgeld mit 5%, 10%, 15%, mit +/- oder durch Eingabe des Gesamtbetrags festlegen — oder Ohne Trinkgeld → Weiter
GP tom öffnet sich mit dem Betrag. Der Gast hält Karte, Handy oder Smartwatch an die Rückseite des Handhelds (ggf. PIN eingeben).
Bei Genehmigt! auf FERTIG tippen
BonDroid bucht die Zahlung und die bezahlten Positionen verschwinden. Ist der Tisch komplett bezahlt, geht es zurück zur Tisch-Übersicht.
Wird ein Beleg gedruckt, stehen die Kartendaten der Zahlung darauf.
Video
Das Video zeigt die Test-Version GP tom Dev mit simulierter Karte — in der echten App wartet GP tom bei Karte vorhalten, bis der Gast die Karte ans Gerät hält.
Kartenzahlung stornieren
Eine GP-tom-Zahlung wird in BonDroid über die Belege storniert. BonDroid lässt dabei die Kartenzahlung in GP tom annullieren und öffnet den Tisch wieder.
Vorgehensweise
Menü → Belege
Den Beleg der Kartenzahlung (Kennzeichnung GP tom) nach links wischen
Storno antippen
Die Rückfrage Zahlung stornieren mit Stornieren bestätigen
BonDroid meldet GP tom Zahlung erfolgreich storniert – Tisch wurde im Backend wieder geöffnet
Danach:
Der ursprüngliche Beleg ist durchgestrichen (Storniert durch Beleg #…) und oben in der Liste steht ein roter STORNO-Beleg mit negativem Betrag. Erscheint der neue Beleg nicht gleich: Liste nach unten ziehen, um sie zu aktualisieren.
Der Tisch ist wieder offen — die Positionen können neu abgerechnet werden, z.B. mit einer anderen Zahlart.
Video
Auch hier ist die Test-Version GP tom Dev zu sehen.
Wenn etwas schiefgeht
GP tom Zahlung fehlgeschlagen (z.B. abgelehnt, abgebrochen, Zeitüberschreitung): Die Positionen bleiben offen. Nochmals versuchen oder anders kassieren. Im Zweifel vorher in GP tom unter Transaktionen nachsehen, ob die Zahlung nicht doch durchgegangen ist.
Beleg nicht gebucht — Karte wurde bereits belastet! NICHT erneut kassieren!: Die Karte ist belastet, aber BonDroid konnte die Zahlung nicht verbuchen (z.B. WLAN-Aussetzer). Erneut senden antippen.
Kommt danach Keine ausstehende Buchung — bitte im GP tom Portal prüfen: nicht nochmals kassieren, sondern BonDroid kontaktieren.
GP tom Stornierung fehlgeschlagen: Die Kartenzahlung wurde nicht annulliert, auch der Beleg in BonDroid bleibt unverändert. Storno nochmals versuchen.
GP tom Zahlung wurde storniert, aber der Tisch konnte nicht wieder geöffnet werden: Die Kartenzahlung ist annulliert, der Beleg in BonDroid aber nicht storniert. Nicht nochmals stornieren, sondern BonDroid kontaktieren.
gp_tom_benutzen.txt · Zuletzt geändert: von bondroid