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Bei Fragen oder Problemen können wir uns aus der Ferne auf dein BonDroid-Notebook schalten und dir direkt helfen. Dafür braucht es zwei Dinge:
| Schritt | Was? | Wozu? |
|---|---|---|
| 1. Notebook mit deinem WLAN verbinden | einmalig Name und Passwort deines WLANs eintragen | das Notebook bekommt Internet |
| 2. Fernwartung aktivieren | Knopf Fernwartung aktivieren drücken | du gibst uns den Zugang frei |
Beides erledigst du in der BonDroid Verwaltung (Web-Backend). Du musst dafür mit einem Administrator-Konto angemeldet sein (siehe Administrator anlegen).
Das WLAN bon der BonDroid-Anlage ist nur für die Bonier-Geräte da und hat kein Internet. Damit wir uns verbinden können, braucht das Notebook aber Internet. Dazu verbindet es sich zusätzlich mit deinem WLAN — zum Beispiel dem WLAN im Vereinshaus. Dieses WLAN heißt in BonDroid Support-Netzwerk.
support_network eingeben und Suchen anklicken. Es erscheinen zwei Einträge:Nach etwa 15 Sekunden verbindet sich das Notebook automatisch mit deinem WLAN.
Schau auf den Bildschirm des Notebooks: rechts oben in der Leiste zeigt das WLAN-Symbol den Zustand an.
| Symbol | Bedeutung |
|---|---|
| grün — das Notebook ist mit deinem WLAN verbunden |
| weiß — das Notebook ist (noch) nicht mit deinem WLAN verbunden. Warte kurz; bleibt es weiß, prüfe Name und Passwort. |
Die Einstellung bleibt gespeichert — beim nächsten Mal musst du sie nicht wieder eintragen, solange sich Name und Passwort deines WLANs nicht ändern.
Etwa 10 Sekunden nach dem Klick ist das Notebook für uns erreichbar.
Wenn wir fertig sind, auf der Startseite den grünen Knopf Fernwartung deaktivieren anklicken. Der Knopf wird wieder rot und daneben steht „Die Fernwartung ist deaktiviert!“ — ab jetzt ist kein Zugriff mehr möglich.