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GP tom Kartenzahlung

Mit GP tom, der Kartenzahlungs-App von Global Payments, zahlen Gäste kontaktlos direkt am Handheld — mit Bankomatkarte, Handy oder Smartwatch, ganz ohne separates Kartenterminal. BonDroid übergibt den Betrag an die GP-tom-App und bucht die Zahlung danach wie gewohnt.

Voraussetzungen

⚠ Das muss erfüllt sein, damit die Kartenzahlung funktioniert:

  • Vertrag mit Global Payments — die Akkreditierung dauert mindestens 4 Wochen (siehe Kartenzahlung beantragen)
  • BonDroid-Notebook in einem stabilen WLAN mit Internetzugang — Kartenzahlungen werden online abgewickelt
  • Eine eigene Terminal-ID pro Handheld
  • Android 9 oder neuer, NFC eingeschaltet, Gerät nicht gerootet
  • Zugriff auf das E-Mail-Postfach des GP-tom-Kontos während der Einrichtung — Global Payments schickt dorthin einen Autorisierungscode

Kartenzahlung beantragen

  1. Bei BonDroid melden (office@bondroid.at) — wir melden euch bei Global Payments ein.
  2. Den Vertrag direkt mit Global Payments abschließen und akkreditieren lassen. Dafür mindestens 4 Wochen vor der Veranstaltung einplanen.
  3. Festlegen, auf wie vielen Handhelds Karten angenommen werden sollen — jedes Gerät braucht eine eigene Terminal-ID (TID).
  4. Global Payments schickt die Zugangsdaten für GP tom per E-Mail an die beim Vertrag angegebene Adresse.

Konditionen auf Anfrage bei BonDroid.


GP tom einrichten

Die Einrichtung wird auf jedem Handheld einmal durchgeführt.

1. GP tom App installieren

  • Über BonDroid: Menü → Info → Karte GP tom StatusDownload (siehe Bild unten, Nr. 2). Der Browser lädt die App vom BonDroid-Server. Beim ersten Mal fragt Android, ob der Browser unbekannte Apps installieren darf → erlauben → Installieren.
  • Alternativ über den Google Play Store: nach GP tom suchen und installieren. Vorteil: Updates kommen automatisch.

Bei der Installation über BonDroid gibt es keine automatischen Updates. Ist eine neue Version verfügbar, zeigt BonDroid in der Info-Ansicht GP tom Update verfügbar! und einen roten Punkt am Menü-Button.

2. Anmelden und Terminal-ID wählen

Anmeldung und Terminal-Auswahl passieren in der GP-tom-App, nicht in BonDroid.

  1. GP tom öffnen, Ihre E-Mail und Ihr Passwort aus der E-Mail von Global Payments eingeben → ANMELDUNG
  2. Beim allerersten Mal: eigenes Passwort festlegen und den Autorisierungscode eingeben, den Global Payments per E-Mail schickt
  3. Terminal auswählen: die gewünschte Terminal-ID antippen → AUSWÄHLEN. Über das Feld Filter lässt sich direkt nach der Nummer suchen.
    • Terminals unter EINSATZBEREIT sind frei.
    • Terminals unter BENUTZT sind schon auf einem anderen Gerät aktiv — dafür schickt Global Payments einen weiteren Code per E-Mail.
  4. GP tom zeigt eine kurze Einführung — mit dem X rechts oben schließen
  5. Die Frage, ob GP tom Benachrichtigungen senden darf, mit ZULASSEN beantworten
AnmeldungTerminal auswählenEinsatzbereit / Benutzt

Tipp: Vor der Veranstaltung festlegen, welches Handheld welche Terminal-ID bekommt (z.B. mit einem Aufkleber am Gerät).

Wo muss die Karte hin? In der Einführung zeigt GP tom unter NFC-Chip Position mit NFC FINDEN, wo der NFC-Chip im Gerät sitzt. Dort halten die Gäste später Karte, Handy oder Smartwatch hin.

Welche Terminal-ID ein Gerät hat, steht in GP tom unter Konto:

Ebenfalls unter Konto:

  • NFC Test — testet den NFC-Leser des Geräts
  • Log-Out — von GP tom abmelden. Bei der erneuten Anmeldung auf demselben Gerät behält GP tom die bisherige Terminal-ID.

Soll ein Gerät eine andere Terminal-ID bekommen: in den Android-Einstellungen bei der App GP tom den Speicher bzw. die App-Daten löschen, GP tom neu öffnen und neu anmelden — dann erscheint die Terminal-Auswahl wieder.

3. In BonDroid prüfen

Zurück in BonDroid: Menü → Info → Karte GP tom Status. Die Anzeige aktualisiert sich beim Zurückwechseln aus GP tom automatisch.

  1. StatusInstalliert und Angemeldet müssen grün sein
  2. Download — GP-tom-App vom BonDroid-Server laden
  3. Terminal ID — die in GP tom gewählte Terminal-ID
Das kleine Kartensymbol links unten am Menü-Button zeigt: GP tom ist bereit. Nur dann bietet BonDroid GP tom als Zahlart an.

Mit GP tom bezahlen

Die Abrechnung läuft wie unter Tisch abrechnen beschrieben — nur die Zahlart ist GP tom.

Vorgehensweise

  1. Langer Druck auf den Tisch → Zahlen
  2. Die Positionen antippen, die bezahlt werden sollen (oder Rest im Action-Menü)
  3. Im Action-Menü Bezahlen wählen
  4. Im Zahlungsdialog GP tom auswählen → Bezahlen
  5. Trinkgeld eingeben: Trinkgeld mit 5%, 10%, 15%, mit +/- oder durch Eingabe des Gesamtbetrags festlegen — oder Ohne TrinkgeldWeiter
  6. GP tom öffnet sich mit dem Betrag. Der Gast hält Karte, Handy oder Smartwatch an die Rückseite des Handhelds (ggf. PIN eingeben).
  7. Bei Genehmigt! auf FERTIG tippen
  8. BonDroid bucht die Zahlung und die bezahlten Positionen verschwinden. Ist der Tisch komplett bezahlt, geht es zurück zur Tisch-Übersicht.

Wird ein Beleg gedruckt, stehen die Kartendaten der Zahlung darauf.

Video

Das Video zeigt die Test-Version GP tom Dev mit simulierter Karte — in der echten App wartet GP tom bei Karte vorhalten, bis der Gast die Karte ans Gerät hält.


Kartenzahlung stornieren

Eine GP-tom-Zahlung wird in BonDroid über die Belege storniert. BonDroid lässt dabei die Kartenzahlung in GP tom annullieren und öffnet den Tisch wieder.

Vorgehensweise

  1. Menü → Belege
  2. Den Beleg der Kartenzahlung (Kennzeichnung GP tom) nach links wischen
  3. Storno antippen
  4. Die Rückfrage Zahlung stornieren mit Stornieren bestätigen
  5. GP tom öffnet sich und storniert die Transaktion
  6. Bei Annullierung erfolgreich auf FERTIG tippen
  7. BonDroid meldet GP tom Zahlung erfolgreich storniert – Tisch wurde im Backend wieder geöffnet

Danach:

  • Der ursprüngliche Beleg ist durchgestrichen (Storniert durch Beleg #…) und oben in der Liste steht ein roter STORNO-Beleg mit negativem Betrag. Erscheint der neue Beleg nicht gleich: Liste nach unten ziehen, um sie zu aktualisieren.
  • Der Tisch ist wieder offen — die Positionen können neu abgerechnet werden, z.B. mit einer anderen Zahlart.

Video

Auch hier ist die Test-Version GP tom Dev zu sehen.


Wenn etwas schiefgeht

  • GP tom Zahlung fehlgeschlagen (z.B. abgelehnt, abgebrochen, Zeitüberschreitung): Die Positionen bleiben offen. Nochmals versuchen oder anders kassieren. Im Zweifel vorher in GP tom unter Transaktionen nachsehen, ob die Zahlung nicht doch durchgegangen ist.
  • Beleg nicht gebucht — Karte wurde bereits belastet! NICHT erneut kassieren!: Die Karte ist belastet, aber BonDroid konnte die Zahlung nicht verbuchen (z.B. WLAN-Aussetzer). Erneut senden antippen.
    • Kommt danach Keine ausstehende Buchung — bitte im GP tom Portal prüfen: nicht nochmals kassieren, sondern BonDroid kontaktieren.
  • GP tom Stornierung fehlgeschlagen: Die Kartenzahlung wurde nicht annulliert, auch der Beleg in BonDroid bleibt unverändert. Storno nochmals versuchen.
  • GP tom Zahlung wurde storniert, aber der Tisch konnte nicht wieder geöffnet werden: Die Kartenzahlung ist annulliert, der Beleg in BonDroid aber nicht storniert. Nicht nochmals stornieren, sondern BonDroid kontaktieren.
gp_tom_kartenzahlung.1789294522.txt.gz · Zuletzt geändert: von bondroid