GP tom benutzen

Mit GP tom, der Kartenzahlungs-App von Global Payments, zahlen Gäste kontaktlos direkt am Handheld — mit Bankomatkarte, Handy oder Smartwatch. BonDroid übergibt den Betrag an die GP-tom-App und bucht die Zahlung danach wie gewohnt.

GP tom muss vorher auf dem Handheld eingerichtet sein — siehe GP tom einrichten.

Das kleine Kartensymbol links unten am Menü-Button zeigt: GP tom ist bereit. Nur dann bietet BonDroid GP tom als Zahlart an. Fehlt das Symbol, ist GP tom nicht installiert oder nicht angemeldet.

Die Abrechnung läuft wie unter Tisch abrechnen beschrieben — nur die Zahlart ist GP tom.

1. Langer Druck auf den Tisch → Zahlen
2. Die Positionen antippen, die bezahlt werden sollen (oder Rest im Action-Menü)
3. Im Action-Menü Bezahlen wählen
4. Im Zahlungsdialog GP tom auswählen → Bezahlen
5. Trinkgeld eingeben: Trinkgeld mit 5%, 10%, 15%, mit +/- oder durch Eingabe des Gesamtbetrags festlegen — oder Ohne Trinkgeld → Weiter
6. GP tom öffnet sich mit dem Betrag. Der Gast hält Karte, Handy oder Smartwatch an die Rückseite des Handhelds (ggf. PIN eingeben).
7. Bei Genehmigt! auf FERTIG tippen
8. BonDroid bucht die Zahlung und die bezahlten Positionen verschwinden. Ist der Tisch komplett bezahlt, geht es zurück zur Tisch-Übersicht.

Wird ein Beleg gedruckt, stehen die Kartendaten der Zahlung darauf.

Das Video zeigt die Test-Version GP tom Dev mit simulierter Karte — in der echten App wartet GP tom bei Karte vorhalten, bis der Gast die Karte ans Gerät hält.

Eine GP-tom-Zahlung wird in BonDroid über die Belege storniert. BonDroid lässt dabei die Kartenzahlung in GP tom annullieren und öffnet den Tisch wieder.

1. Menü → Belege
2. Den Beleg der Kartenzahlung (Kennzeichnung GP tom) nach links wischen
3. Storno antippen
4. Die Rückfrage Zahlung stornieren mit Stornieren bestätigen
5. GP tom öffnet sich und storniert die Transaktion
6. Bei Annullierung erfolgreich auf FERTIG tippen
7. BonDroid meldet GP tom Zahlung erfolgreich storniert – Tisch wurde im Backend wieder geöffnet

Danach:

• Der ursprüngliche Beleg ist durchgestrichen (Storniert durch Beleg #…) und oben in der Liste steht ein roter STORNO-Beleg mit negativem Betrag. Erscheint der neue Beleg nicht gleich: Liste nach unten ziehen, um sie zu aktualisieren.
• Der Tisch ist wieder offen — die Positionen können neu abgerechnet werden, z.B. mit einer anderen Zahlart.

Auch hier ist die Test-Version GP tom Dev zu sehen.

• GP tom Zahlung fehlgeschlagen (z.B. abgelehnt, abgebrochen, Zeitüberschreitung): Die Positionen bleiben offen. Nochmals versuchen oder anders kassieren. Im Zweifel vorher in GP tom unter Transaktionen nachsehen, ob die Zahlung nicht doch durchgegangen ist.
• Beleg nicht gebucht — Karte wurde bereits belastet! NICHT erneut kassieren!: Die Karte ist belastet, aber BonDroid konnte die Zahlung nicht verbuchen (z.B. WLAN-Aussetzer). Erneut senden antippen.
  • Kommt danach Keine ausstehende Buchung — bitte im GP tom Portal prüfen: nicht nochmals kassieren, sondern BonDroid kontaktieren.
• GP tom Stornierung fehlgeschlagen: Die Kartenzahlung wurde nicht annulliert, auch der Beleg in BonDroid bleibt unverändert. Storno nochmals versuchen.
• GP tom Zahlung wurde storniert, aber der Tisch konnte nicht wieder geöffnet werden: Die Kartenzahlung ist annulliert, der Beleg in BonDroid aber nicht storniert. Nicht nochmals stornieren, sondern BonDroid kontaktieren.