====== GP tom benutzen ======
Mit **GP tom**, der Kartenzahlungs-App von **Global Payments**, zahlen Gäste kontaktlos direkt am Handheld — mit Bankomatkarte, Handy oder Smartwatch. BonDroid übergibt den Betrag an die GP-tom-App und bucht die Zahlung danach wie gewohnt.
GP tom muss vorher auf dem Handheld eingerichtet sein — siehe **[[GP tom einrichten]]**.
|{{:gptom_menu_badge.png?nolink&200|}}|Das kleine **Kartensymbol** links unten am Menü-Button zeigt: GP tom ist bereit. Nur dann bietet BonDroid **GP tom** als Zahlart an. Fehlt das Symbol, ist GP tom nicht installiert oder nicht angemeldet.|
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===== Mit GP tom bezahlen =====
Die Abrechnung läuft wie unter **[[Tisch abrechnen]]** beschrieben — nur die Zahlart ist **GP tom**.
=== Vorgehensweise ===
- Langer Druck auf den Tisch → **Zahlen**
- Die Positionen antippen, die bezahlt werden sollen (oder **Rest** im Action-Menü)
- Im Action-Menü **Bezahlen** wählen
- Im Zahlungsdialog **GP tom** auswählen → **Bezahlen**
- **Trinkgeld eingeben:** Trinkgeld mit **5%**, **10%**, **15%**, mit +/- oder durch Eingabe des Gesamtbetrags festlegen — oder **Ohne Trinkgeld** → **Weiter**
- GP tom öffnet sich mit dem Betrag. Der Gast hält Karte, Handy oder Smartwatch an die **Rückseite des Handhelds** (ggf. PIN eingeben).
- Bei **Genehmigt!** auf **FERTIG** tippen
- BonDroid bucht die Zahlung und die bezahlten Positionen verschwinden. Ist der Tisch komplett bezahlt, geht es zurück zur Tisch-Übersicht.
Wird ein Beleg gedruckt, stehen die Kartendaten der Zahlung darauf.
=== Video ===
Das Video zeigt die Test-Version **GP tom Dev** mit simulierter Karte — in der echten App wartet GP tom bei //Karte vorhalten//, bis der Gast die Karte ans Gerät hält.
{{:gptom_zahlung.mp4|}}
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===== Kartenzahlung stornieren =====
Eine GP-tom-Zahlung wird in BonDroid über die **Belege** storniert. BonDroid lässt dabei die Kartenzahlung in GP tom annullieren und öffnet den Tisch wieder.
=== Vorgehensweise ===
- Menü → **Belege**
- Den Beleg der Kartenzahlung (Kennzeichnung **GP tom**) **nach links wischen**
- **Storno** antippen
- Die Rückfrage **Zahlung stornieren** mit **Stornieren** bestätigen
- GP tom öffnet sich und storniert die Transaktion
- Bei **Annullierung erfolgreich** auf **FERTIG** tippen
- BonDroid meldet **GP tom Zahlung erfolgreich storniert – Tisch wurde im Backend wieder geöffnet**
Danach:
* Der ursprüngliche Beleg ist durchgestrichen (**Storniert durch Beleg #...**) und oben in der Liste steht ein roter **STORNO**-Beleg mit negativem Betrag. Erscheint der neue Beleg nicht gleich: Liste nach unten ziehen, um sie zu aktualisieren.
* Der Tisch ist wieder offen — die Positionen können neu abgerechnet werden, z.B. mit einer anderen Zahlart.
=== Video ===
Auch hier ist die Test-Version **GP tom Dev** zu sehen.
{{:gptom_storno.mp4|}}
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===== Wenn etwas schiefgeht =====
* **GP tom Zahlung fehlgeschlagen** (z.B. abgelehnt, abgebrochen, Zeitüberschreitung): Die Positionen bleiben offen. Nochmals versuchen oder anders kassieren. Im Zweifel vorher in GP tom unter **Transaktionen** nachsehen, ob die Zahlung nicht doch durchgegangen ist.
* **Beleg nicht gebucht — Karte wurde bereits belastet! NICHT erneut kassieren!**: Die Karte ist belastet, aber BonDroid konnte die Zahlung nicht verbuchen (z.B. WLAN-Aussetzer). **Erneut senden** antippen.
* Kommt danach **Keine ausstehende Buchung — bitte im GP tom Portal prüfen**: **nicht nochmals kassieren**, sondern BonDroid kontaktieren.
* **GP tom Stornierung fehlgeschlagen**: Die Kartenzahlung wurde nicht annulliert, auch der Beleg in BonDroid bleibt unverändert. Storno nochmals versuchen.
* **GP tom Zahlung wurde storniert, aber der Tisch konnte nicht wieder geöffnet werden**: Die Kartenzahlung ist annulliert, der Beleg in BonDroid aber nicht storniert. **Nicht nochmals stornieren**, sondern BonDroid kontaktieren.