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| gp_tom_kartenzahlung [2026/09/13 12:45] – GP tom / Global Payments verlinkt (globalpayments.at/terminal-am-smartphone) bondroid | gp_tom_kartenzahlung [2026/09/13 13:16] (aktuell) – Aufgeteilt in GP tom einrichten + GP tom benutzen bondroid |
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| ====== GP tom Kartenzahlung ====== | |
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| Mit **[[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|GP tom]]**, der Kartenzahlungs-App von **[[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|Global Payments]]**, zahlen Gäste kontaktlos direkt am Handheld — mit Bankomatkarte, Handy oder Smartwatch, ganz ohne separates Kartenterminal. BonDroid übergibt den Betrag an die [[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|GP-tom-App]] und bucht die Zahlung danach wie gewohnt. | |
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| ===== Voraussetzungen ===== | |
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| <HTML> | |
| <div style="overflow:hidden; border-left:6px solid #ff9800; background:rgba(255,152,0,0.14); border-radius:8px; padding:14px 20px 6px 20px; margin:8px 0 18px 0;"> | |
| <p style="margin:0 0 8px 0; font-size:1.1em;"><b>⚠ Das muss erfüllt sein, damit die Kartenzahlung funktioniert:</b></p> | |
| <ul style="margin:0 0 8px 0;"> | |
| <li><b>Vertrag mit <a href="https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone">Global Payments</a></b> — die Akkreditierung dauert <b>mindestens 4 Wochen</b> (siehe <a href="#kartenzahlung_beantragen">Kartenzahlung beantragen</a>)</li> | |
| <li><b>BonDroid-Notebook in einem stabilen WLAN mit Internetzugang</b> — Kartenzahlungen werden online abgewickelt</li> | |
| <li><b>Eine eigene Terminal-ID pro Handheld</b></li> | |
| <li><b>Android 9 oder neuer, NFC eingeschaltet</b>, Gerät nicht gerootet</li> | |
| <li><b>Zugriff auf das E-Mail-Postfach des <a href="https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone">GP-tom-Kontos</a></b> während der Einrichtung — <a href="https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone">Global Payments</a> schickt dorthin einen Autorisierungscode</li> | |
| </ul> | |
| </div> | |
| </HTML> | |
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| ===== Kartenzahlung beantragen ===== | |
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| - Bei BonDroid melden (<office@bondroid.at>) — wir melden euch bei [[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|Global Payments]] ein. | |
| - Den Vertrag direkt mit **[[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|Global Payments]]** abschließen und akkreditieren lassen. **Dafür mindestens 4 Wochen vor der Veranstaltung einplanen.** | |
| - Festlegen, auf wie vielen Handhelds Karten angenommen werden sollen — **jedes Gerät braucht eine eigene Terminal-ID (TID)**. | |
| - [[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|Global Payments]] schickt die Zugangsdaten für [[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|GP tom]] per E-Mail an die beim Vertrag angegebene Adresse. | |
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| Konditionen auf Anfrage bei BonDroid. | |
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| ===== GP tom einrichten ===== | |
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| Die Einrichtung wird **auf jedem Handheld einmal** durchgeführt. | |
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| ==== 1. GP tom App installieren ==== | |
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| * **Über BonDroid:** Menü → **Info** → Karte **[[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|GP tom]] Status** → **Download** (siehe Bild unten, Nr. 2). Der Browser lädt die App vom BonDroid-Server. Beim ersten Mal fragt Android, ob der Browser //unbekannte Apps// installieren darf → erlauben → **Installieren**. | |
| * **Alternativ über den Google Play Store:** nach **[[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|GP tom]]** suchen und installieren. Vorteil: Updates kommen automatisch. | |
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| Bei der Installation über BonDroid gibt es keine automatischen Updates. Ist eine neue Version verfügbar, zeigt BonDroid in der Info-Ansicht **[[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|GP tom]] Update verfügbar!** und einen roten Punkt am Menü-Button. | |
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| ==== 2. Anmelden und Terminal-ID wählen ==== | |
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| Anmeldung und Terminal-Auswahl passieren **in der [[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|GP-tom-App]]**, nicht in BonDroid. | |
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| - [[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|GP tom]] öffnen, **Ihre E-Mail** und **Ihr Passwort** aus der E-Mail von [[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|Global Payments]] eingeben → **ANMELDUNG** | |
| - Beim allerersten Mal: eigenes Passwort festlegen und den **Autorisierungscode** eingeben, den [[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|Global Payments]] per E-Mail schickt | |
| - **Terminal auswählen:** die gewünschte Terminal-ID antippen → **AUSWÄHLEN**. Über das Feld **Filter** lässt sich direkt nach der Nummer suchen. | |
| * Terminals unter **EINSATZBEREIT** sind frei. | |
| * Terminals unter **BENUTZT** sind schon auf einem anderen Gerät aktiv — dafür schickt [[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|Global Payments]] einen weiteren Code per E-Mail. | |
| - [[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|GP tom]] zeigt eine kurze Einführung — mit dem **X** rechts oben schließen | |
| - Die Frage, ob [[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|GP tom]] Benachrichtigungen senden darf, mit **ZULASSEN** beantworten | |
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| |**Anmeldung**|**Terminal auswählen**|**Einsatzbereit / Benutzt**| | |
| |{{:gptom_login.png?nolink&220|}}|{{:gptom_tid_einsatzbereit.png?nolink&220|}}|{{:gptom_tid_benutzt.png?nolink&220|}}| | |
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| **Tipp:** Vor der Veranstaltung festlegen, welches Handheld welche Terminal-ID bekommt (z.B. mit einem Aufkleber am Gerät). | |
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| |{{:gptom_nfc_position.png?nolink&200|}}|**Wo muss die Karte hin?** In der Einführung zeigt [[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|GP tom]] unter **NFC-Chip Position** mit **NFC FINDEN**, wo der NFC-Chip im Gerät sitzt. Dort halten die Gäste später Karte, Handy oder Smartwatch hin.| | |
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| Welche Terminal-ID ein Gerät hat, steht in [[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|GP tom]] unter **Konto**: | |
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| {{:gptom_konto_tid.png?nolink&300|}} | |
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| Ebenfalls unter **Konto**: | |
| * **NFC Test** — testet den NFC-Leser des Geräts | |
| * **Log-Out** — von [[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|GP tom]] abmelden. Bei der erneuten Anmeldung auf demselben Gerät behält [[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|GP tom]] die bisherige Terminal-ID. | |
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| Soll ein Gerät eine **andere Terminal-ID** bekommen: in den Android-Einstellungen bei der App **[[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|GP tom]]** den Speicher bzw. die App-Daten löschen, [[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|GP tom]] neu öffnen und neu anmelden — dann erscheint die Terminal-Auswahl wieder. | |
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| ==== 3. In BonDroid prüfen ==== | |
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| Zurück in BonDroid: Menü → **Info** → Karte **[[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|GP tom]] Status**. Die Anzeige aktualisiert sich beim Zurückwechseln aus [[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|GP tom]] automatisch. | |
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| {{:gptom_info_status.png?nolink&350|}} | |
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| - **Status** — **Installiert** und **Angemeldet** müssen grün sein | |
| - **Download** — [[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|GP-tom-App]] vom BonDroid-Server laden | |
| - **Terminal ID** — die in [[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|GP tom]] gewählte Terminal-ID | |
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| |{{:gptom_menu_badge.png?nolink&200|}}|Das kleine **Kartensymbol** links unten am Menü-Button zeigt: [[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|GP tom]] ist bereit. Nur dann bietet BonDroid **[[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|GP tom]]** als Zahlart an.| | |
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| ===== Mit GP tom bezahlen ===== | |
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| Die Abrechnung läuft wie unter **[[Tisch abrechnen]]** beschrieben — nur die Zahlart ist **[[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|GP tom]]**. | |
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| === Vorgehensweise === | |
| - Langer Druck auf den Tisch → **Zahlen** | |
| - Die Positionen antippen, die bezahlt werden sollen (oder **Rest** im Action-Menü) | |
| - Im Action-Menü **Bezahlen** wählen | |
| - Im Zahlungsdialog **[[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|GP tom]]** auswählen → **Bezahlen** | |
| - **Trinkgeld eingeben:** Trinkgeld mit **5%**, **10%**, **15%**, mit +/- oder durch Eingabe des Gesamtbetrags festlegen — oder **Ohne Trinkgeld** → **Weiter** | |
| - [[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|GP tom]] öffnet sich mit dem Betrag. Der Gast hält Karte, Handy oder Smartwatch an die **Rückseite des Handhelds** (ggf. PIN eingeben). | |
| - Bei **Genehmigt!** auf **FERTIG** tippen | |
| - BonDroid bucht die Zahlung und die bezahlten Positionen verschwinden. Ist der Tisch komplett bezahlt, geht es zurück zur Tisch-Übersicht. | |
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| Wird ein Beleg gedruckt, stehen die Kartendaten der Zahlung darauf. | |
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| === Video === | |
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| Das Video zeigt die Test-Version **[[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|GP tom]] Dev** mit simulierter Karte — in der echten App wartet [[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|GP tom]] bei //Karte vorhalten//, bis der Gast die Karte ans Gerät hält. | |
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| {{:gptom_zahlung.mp4|}} | |
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| ===== Kartenzahlung stornieren ===== | |
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| Eine [[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|GP-tom-Zahlung]] wird in BonDroid über die **Belege** storniert. BonDroid lässt dabei die Kartenzahlung in [[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|GP tom]] annullieren und öffnet den Tisch wieder. | |
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| === Vorgehensweise === | |
| - Menü → **Belege** | |
| - Den Beleg der Kartenzahlung (Kennzeichnung **[[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|GP tom]]**) **nach links wischen** | |
| - **Storno** antippen | |
| - Die Rückfrage **Zahlung stornieren** mit **Stornieren** bestätigen | |
| - [[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|GP tom]] öffnet sich und storniert die Transaktion | |
| - Bei **Annullierung erfolgreich** auf **FERTIG** tippen | |
| - BonDroid meldet **[[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|GP tom]] Zahlung erfolgreich storniert – Tisch wurde im Backend wieder geöffnet** | |
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| Danach: | |
| * Der ursprüngliche Beleg ist durchgestrichen (**Storniert durch Beleg #...**) und oben in der Liste steht ein roter **STORNO**-Beleg mit negativem Betrag. Erscheint der neue Beleg nicht gleich: Liste nach unten ziehen, um sie zu aktualisieren. | |
| * Der Tisch ist wieder offen — die Positionen können neu abgerechnet werden, z.B. mit einer anderen Zahlart. | |
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| === Video === | |
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| Auch hier ist die Test-Version **[[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|GP tom]] Dev** zu sehen. | |
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| {{:gptom_storno.mp4|}} | |
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| ===== Wenn etwas schiefgeht ===== | |
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| * **[[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|GP tom]] Zahlung fehlgeschlagen** (z.B. abgelehnt, abgebrochen, Zeitüberschreitung): Die Positionen bleiben offen. Nochmals versuchen oder anders kassieren. Im Zweifel vorher in [[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|GP tom]] unter **Transaktionen** nachsehen, ob die Zahlung nicht doch durchgegangen ist. | |
| * **Beleg nicht gebucht — Karte wurde bereits belastet! NICHT erneut kassieren!**: Die Karte ist belastet, aber BonDroid konnte die Zahlung nicht verbuchen (z.B. WLAN-Aussetzer). **Erneut senden** antippen. | |
| * Kommt danach **Keine ausstehende Buchung — bitte im [[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|GP tom]] Portal prüfen**: **nicht nochmals kassieren**, sondern BonDroid kontaktieren. | |
| * **[[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|GP tom]] Stornierung fehlgeschlagen**: Die Kartenzahlung wurde nicht annulliert, auch der Beleg in BonDroid bleibt unverändert. Storno nochmals versuchen. | |
| * **[[https://www.globalpayments.at/terminal-am-smartphone|GP tom]] Zahlung wurde storniert, aber der Tisch konnte nicht wieder geöffnet werden**: Die Kartenzahlung ist annulliert, der Beleg in BonDroid aber nicht storniert. **Nicht nochmals stornieren**, sondern BonDroid kontaktieren. | |
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