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Wartungszugang

Bei Fragen oder Problemen können wir uns aus der Ferne auf dein BonDroid-Notebook schalten und dir direkt helfen. Dafür braucht es zwei Dinge:

Schritt Was? Wozu?
1. Notebook mit deinem WLAN verbinden einmalig Name und Passwort deines WLANs eintragen das Notebook bekommt Internet
2. Fernwartung aktivieren Knopf Fernwartung aktivieren drücken du gibst uns den Zugang frei

Beides erledigst du in der BonDroid Verwaltung (Web-Backend). Du musst dafür mit einem Administrator-Konto angemeldet sein (siehe Administrator anlegen).

Notebook mit deinem WLAN verbinden

Wozu?

Das WLAN bon der BonDroid-Anlage ist nur für die Bonier-Geräte da und hat kein Internet. Damit wir uns verbinden können, braucht das Notebook aber Internet. Dazu verbindet es sich zusätzlich mit deinem WLAN — zum Beispiel dem WLAN im Vereinshaus. Dieses WLAN heißt in BonDroid Support-Netzwerk.

Wie?

  1. In der BonDroid Verwaltung oben in der Menüleiste Stammdaten anklicken.
  2. Im Abschnitt Einstellungen auf Konfigurationen klicken.
  3. Im Suchfeld rechts oben support_network eingeben und Suchen anklicken. Es erscheinen zwei Einträge:
    • support_network_ssid — der Name (SSID) deines WLANs
    • support_network_psk — das Passwort deines WLANs
  4. In der Spalte Wert den Namen und das Passwort deines WLANs eintragen (1).
  5. Sichern anklicken (2).

Nach etwa 15 Sekunden verbindet sich das Notebook automatisch mit deinem WLAN.

Hat es geklappt?

Schau auf den Bildschirm des Notebooks: Ist es mit deinem WLAN verbunden, erscheint rechts oben in der Leiste das WLAN-Symbol WLAN-Symbol.

Erscheint das Symbol auch nach einer Minute nicht, prüfe Name und Passwort deines WLANs in den Konfigurationen.

Die Einstellung bleibt gespeichert — beim nächsten Mal musst du sie nicht wieder eintragen, solange sich Name und Passwort deines WLANs nicht ändern.

💡 Damit die Verbindung klappt

  • Name und Passwort genau so eintragen, wie sie im WLAN eingestellt sind — auf Groß- und Kleinschreibung achten.
  • Das WLAN muss mit WPA2 (Personal) gesichert sein. Das Passwort hat mindestens 8 Zeichen.
  • Das WLAN muss dort, wo das Notebook steht, gut empfangbar sein und selbst Internet haben.

Fernwartung aktivieren

Wie?

  1. In der BonDroid Verwaltung links oben auf BonDroid klicken — das ist die Startseite.
  2. Im Abschnitt Aktionen den roten Knopf Fernwartung aktivieren anklicken.
  3. Die Seite lädt neu. Der Knopf ist jetzt grün und daneben steht „Die Fernwartung ist aktiviert!“.
  4. Gib uns Bescheid — per Mail an office@bondroid.at oder telefonisch — und nenne uns den Namen deines Vereins. Eine Nummer oder einen Code brauchst du nicht.

Etwa 10 Sekunden nach dem Klick ist das Notebook für uns erreichbar.

Fernwartung wieder ausschalten

Wenn wir fertig sind, auf der Startseite den grünen Knopf Fernwartung deaktivieren anklicken. Der Knopf wird wieder rot und daneben steht „Die Fernwartung ist deaktiviert!“ — ab jetzt ist kein Zugriff mehr möglich.

⚠ Die Fernwartung schaltet sich nicht von selbst ab

  • Sie bleibt aktiv, bis du Fernwartung deaktivieren anklickst — auch nach einem Neustart des Notebooks.
  • Schalte sie deshalb nach der Wartung wieder aus.