====== Wartungszugang ======
Bei Fragen oder Problemen können wir uns aus der Ferne auf dein BonDroid-Notebook schalten und dir direkt helfen. Dafür braucht es zwei Dinge:
^ Schritt ^ Was? ^ Wozu? ^
| **[[#notebook_mit_deinem_wlan_verbinden|1. Notebook mit deinem WLAN verbinden]]** | einmalig Name und Passwort deines WLANs eintragen | das Notebook bekommt Internet |
| **[[#fernwartung_aktivieren|2. Fernwartung aktivieren]]** | Knopf **Fernwartung aktivieren** drücken | du gibst uns den Zugang frei |
Beides erledigst du in der BonDroid Verwaltung (Web-Backend). Du musst dafür mit einem **Administrator-Konto** angemeldet sein (siehe [[Administrator anlegen]]).
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===== Notebook mit deinem WLAN verbinden =====
==== Wozu? ====
Das WLAN **bon** der BonDroid-Anlage ist nur für die Bonier-Geräte da und hat kein Internet. Damit wir uns verbinden können, braucht das Notebook aber Internet. Dazu verbindet es sich zusätzlich mit deinem WLAN — zum Beispiel dem WLAN im Vereinshaus. Dieses WLAN heißt in BonDroid **Support-Netzwerk**.
==== Wie? ====
- In der BonDroid Verwaltung oben in der Menüleiste **Stammdaten** anklicken. \\ {{:navbar_stammdaten.png?direct&800|}}
- Im Abschnitt **Einstellungen** auf **Konfigurationen** klicken. \\ {{:stammdaten_konfigurationen.png?direct&600|}}
- Im Suchfeld rechts oben ''support_network'' eingeben und **Suchen** anklicken. Es erscheinen zwei Einträge:
* **%%support_network_ssid%%** — der Name (SSID) deines WLANs
* **%%support_network_psk%%** — das Passwort deines WLANs
- In der Spalte **Wert** den Namen und das Passwort deines WLANs eintragen **(1)**.
- **Sichern** anklicken **(2)**. \\ {{:konfig_support_network.png?direct&800|}}
Nach etwa **15 Sekunden** verbindet sich das Notebook automatisch mit deinem WLAN.
==== Hat es geklappt? ====
Schau auf den Bildschirm des Notebooks: Ist es mit deinem WLAN verbunden, erscheint rechts oben in der Leiste das WLAN-Symbol {{:wlan_symbol_verbunden.png?nolink|WLAN-Symbol}}.
Erscheint das Symbol auch nach einer Minute nicht, prüfe Name und Passwort deines WLANs in den Konfigurationen.
Die Einstellung bleibt gespeichert — beim nächsten Mal musst du sie nicht wieder eintragen, solange sich Name und Passwort deines WLANs nicht ändern.
💡 Damit die Verbindung klappt
Name und Passwort genau so eintragen, wie sie im WLAN eingestellt sind — auf Groß- und Kleinschreibung achten.
Das WLAN muss mit WPA2 (Personal) gesichert sein. Das Passwort hat mindestens 8 Zeichen.
Das WLAN muss dort, wo das Notebook steht, gut empfangbar sein und selbst Internet haben.
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===== Fernwartung aktivieren =====
==== Wie? ====
- In der BonDroid Verwaltung links oben auf **BonDroid** klicken — das ist die Startseite.
- Im Abschnitt **Aktionen** den roten Knopf **Fernwartung aktivieren** anklicken. \\ {{:fernwartung_aus.png?direct&800|}}
- Die Seite lädt neu. Der Knopf ist jetzt **grün** und daneben steht **„Die Fernwartung ist aktiviert!“**. \\ {{:fernwartung_an.png?direct&800|}}
- **Gib uns Bescheid** — per Mail an oder telefonisch — und nenne uns den **Namen deines Vereins**. Eine Nummer oder einen Code brauchst du nicht.
Etwa 10 Sekunden nach dem Klick ist das Notebook für uns erreichbar.
===== Fernwartung wieder ausschalten =====
Wenn wir fertig sind, auf der Startseite den grünen Knopf **Fernwartung deaktivieren** anklicken. Der Knopf wird wieder rot und daneben steht „Die Fernwartung ist deaktiviert!“ — ab jetzt ist kein Zugriff mehr möglich.
⚠ Die Fernwartung schaltet sich nicht von selbst ab
Sie bleibt aktiv, bis du Fernwartung deaktivieren anklickst — auch nach einem Neustart des Notebooks.